Перевозки Склад-Склад

Можно заказать следующие дополнительные услуги:

— Упаковка

Предоставляются упаковочные материалы для разных типов грузов с учётом требований к сохранности и обработке. Это снижает риски и обеспечивает корректную подготовку груза к перевозке.

— Страхование

Страхование оформляется по желанию.

Условия:

•  ставка — 0,2% от объявленной стоимости;
• минимальная стоимость — 1 000 ₸;
• максимальная объявленная стоимость — до 2 000 000 ₸ за одно место.

Услуга обеспечивает дополнительную финансовую защиту груза.

— Погрузочно-разгрузочные работы

Условия, формат и стоимость согласовываются индивидуально при заключении договора с учётом характеристик груза и маршрута перевозки.

Бесплатное хранение предоставляется до 30 календарных дней с момента приёмки груза. 
По истечении этого срока возможно платное продление на согласованных условиях. Тарифы и порядок дальнейшего хранения определяются индивидуально и оформляются в рамках действующих условий обслуживания.

Необходимо соблюдать следующие правила:

• Минимальный вес одного грузового места 25 кг;
• Требования к упаковке и условиям транспортировки можно посмотреть по ссылке Упаковка.pdf — Google Диск или Kaspi Гид.

В случае утраты, недостачи или повреждения груза оформляется официальная претензия. Порядок её подачи и рассмотрения регламентирован договором и соответствует стандартам контроля качества сервиса:

•  обращение фиксируется и принимается в работу;
• проводится проверка с участием ответственных подразделений;
• анализируются документы и обстоятельства перевозки;
• решение принимается в установленные договором сроки.

Претензия рассматривается как рабочий инструмент контроля качества. Каждое обращение обрабатывается объективно — с фокусом на справедливое решение и долгосрочное партнёрство.

Услуга предназначена для следующих видов бизнеса:

• курьерские службы с внутригородской доставкой. Междугородние перевозки осуществляет Zammler Kazakhstan;
• дистрибьюторы и производители;
• крупные торговые сети;
• маркетплейсы.