Следует соблюдать требования к упаковке товаров разных категорий. Если товар повреждён при Kaspi Доставке и не был упакован по правилам, магазин на Kaspi.kz может не принять претензию. Подходящая категория и требования к упаковке указаны в Kaspi гиде https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/delivery/shipping/packaging_rules